Domande Frequenti (FAQ)

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Da dove proviene il vostro olio extravergine d'oliva?
Il nostro olio è 100% italiano e calabrese. Nasce esclusivamente dagli uliveti della famiglia Badolato a Presinaci di Rombiolo e nell'intero territorio vibonese. Tutta la filiera è controllata direttamente da noi, dalla cura della pianta fino all'imbottigliamento.
Come viene lavorato l'olio nel Frantoio Sant'Agostino?
Le nostre olive vengono frante subito dopo la raccolta nel nostro frantoio aziendale, inaugurato nel 2001. Utilizziamo esclusivamente un processo di estrazione a freddo (a temperature inferiori ai 27°C) per preservare intatti i profumi nativi, il sapore avvolgente e l'altissimo contenuto di polifenoli e antiossidanti naturali.
Quali sono i tempi di spedizione per gli ordini online?
Affidiamo la merce al corriere espresso entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine viene completato sul sito. Una volta spedito il pacco, riceverai un'email automatica con il codice di tracciamento per seguire la consegna fino a casa tua.
Come vengono protette le bottiglie di vetro durante il trasporto?
Utilizziamo imballaggi di protezione professionali e certificati, studiati appositamente per il trasporto sicuro di liquidi e bottiglie di vetro. Questo riduce al minimo il rischio di rotture, garantendo che l'oro verde della Calabria arrivi integro sulla tua tavola.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato o bagnato?
Al momento della consegna, se noti tracce di olio o deformazioni sulla scatola, devi assolutamente firmare la ricevuta del corriere scrivendo "ACCETTAZIONE CON RISERVA DI CONTROLLO" e specificando il motivo (es. pacco bagnato). Successivamente, scatta delle foto all'imballo e inviaci una segnalazione a info@oleificiobadolato.it entro 48 ore. Se non firmi con riserva, non potremo accogliere la contestazione.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo pagamenti elettronici sicuri e tracciabili tramite Carte di Credito, Carte di Debito e PayPal. Non gestiamo pagamenti in contrassegno o tramite bonifico bancario per garantire una gestione più rapida e sicura dell'ordine.
Posso restituire una bottiglia o una latta di olio se cambio idea?
Sì, hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso, ma solo se il prodotto è perfettamente integro. Trattandosi di un prodotto alimentare, per motivi igienici e di protezione della salute, non accettiamo resi o rimborsi di bottiglie o latte che sono state già aperte, parzialmente consumate o private del sigillo di garanzia originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il prodotto ricevuto ha un'etichetta o un tappo diversi dalla foto. Come mai?
Le immagini presenti sull'e-commerce hanno uno scopo illustrativo. A causa della disponibilità sul mercato dei materiali di confezionamento da parte dei nostri fornitori, le bottiglie, le latte, i tappi o le grafiche delle etichette potrebbero subire lievi variazioni. Vi garantiamo che la qualità, la quantità e le caratteristiche organolettiche dell'olio extravergine contenuto all'interno rimangono rigorosamente eccellenti e invariate.